En vigueur à partir de 2026
Ces Conditions générales régissent l'utilisation des services fournis par LevirAI ApS (« LevirAI », « nous », « notre »), une entreprise enregistrée au Danemark avec le numéro CVR 46451333.
En utilisant notre site web, en nous contactant, ou en concluant un accord de service avec nous, vous (« vous », « le Client ») acceptez ces Conditions.
LevirAI crée, déploie et maintient des automations IA personnalisées pour les entreprises. Nos services incluent :
La portée spécifique de chaque engagement est définie dans un Accord de Service écrit signé par les deux parties avant le début du travail. Ces Conditions s'appliquent parallèlement à cet Accord de Service. En cas de conflit, l'Accord de Service prévaut.
Un engagement contraignant est créé lorsque :
Tant que ces trois conditions ne sont pas remplies, aucun travail n'a lieu et aucune obligation n'existe entre les parties.
Un frais unique, payable en totalité avant le déploiement. Le montant spécifique est défini dans la Proposition.
Un frais mensuel récurrent couvrant le coût des outils tiers, la maintenance, la surveillance et les mises à jour mineures de l'automation déployée. Facturé mensuellement d'avance, à partir de la date de déploiement.
Nous pouvons ajuster le forfait mensuel avec un préavis écrit de 30 jours au Client. Les ajustements ne se feront que pour l'une des raisons suivantes :
Les factures sont payables dans les 14 jours suivant leur émission. Les paiements en retard peuvent entraîner des intérêts au taux légal danois (Renteloven).
Tous les frais sont cotés et facturés en Euro (€) sauf accord écrit contraire.
Tous les frais sont hors TVA (moms). La TVA sera ajoutée le cas échéant.
Nous nous engageons à déployer l'automation dans les 3 semaines (15 jours ouvrables) suivant la signature de l'Accord de Service et la réception du paiement, à condition que :
Les retards causés par le Client peuvent prolonger le délai de déploiement en conséquence.
Pour fournir nos services, nous exigeons que le Client :
Le Client conserve la propriété complète et la responsabilité de ses propres données, comptes et outils en permanence.
Le Client conserve tous les droits sur ses données, informations commerciales et contenu. Nous ne revendiquons aucune propriété sur quoi que ce soit fourni par le Client.
Une fois les frais de mise en place payés intégralement, le Client reçoit une licence perpétuelle et non-exclusive d'utiliser l'automation créée pour lui, y compris ses configurations, invites et workflows. Le Client est libre de continuer à exploiter l'automation indépendamment si l'engagement prend fin.
Nous conservons tous les droits sur nos méthodes générales, cadres, structures d'invites et processus propriétaires. Nous pouvons réutiliser des composants non spécifiques au Client dans des projets futurs.
Claude (Anthropic) et Make.com restent la propriété de leurs propriétaires respectifs. Le Client doit respecter leurs conditions de service lors de l'utilisation des automations construites sur ces plateformes.
Les deux parties acceptent de garder confidentielles toutes les informations non publiques partagées pendant l'engagement, y compris les processus commerciaux, les données clients, les informations financières et les plans stratégiques.
Cette obligation survit à la fin de l'engagement et continue pendant 3 ans après la résiliation, sauf si la divulgation est exigée par la loi.
Nous agissons en tant que Processeur de données lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte du Client (qui est le Contrôleur de données).
Lorsque l'engagement implique le traitement de données personnelles, les parties signeront un Accord de traitement des données (DPA) distinct conformément à l'article 28 du RGPD.
Nous utilisons les sous-traitants suivants pour fournir nos services :
Le Client consent à notre utilisation de ces sous-traitants. Nous notifierons le Client de tout changement dans la liste des sous-traitants.
Pour les Clients de l'Union européenne, nous configurons notre infrastructure pour conserver les données dans les régions de l'UE si possible.
Nous ne stockons pas de manière permanente les données du Client en dehors de ses propres outils. Les données transitent uniquement par notre couche de traitement.
Nous fournissons les services au mieux de nos efforts. Nous ne garantissons pas :
Nous répondrons aux demandes d'assistance dans les 2 jours ouvrables pendant les heures d'ouverture normales (lundi–vendredi, 09:00–17:00 CET), à l'exclusion des jours fériés danois.
Nous ne sommes pas responsables des pannes, erreurs ou limitations des services tiers au-delà de notre contrôle.
Dans la mesure autorisée par la loi danoise :
Rien dans ces Conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, de négligence grossière ou d'autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi applicable.
Le Client peut résilier le forfait mensuel à tout moment avec un préavis écrit de 30 jours. Les frais de mise en place déjà payés ne sont pas remboursables.
Nous pouvons résilier un engagement avec un préavis écrit de 30 jours si :
Nous remettrons les configurations, la documentation et l'accès de l'automation sous une forme utilisable. Nous supprimerons ou retournerons toutes les données du Client que nous détenons dans les 30 jours, conformément à notre DPA.
Le Client accepte de ne pas utiliser nos services pour :
Nous nous réservons le droit de refuser ou de résilier tout engagement qui viole cette section.
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Les modifications substantielles seront communiquées aux Clients actifs par écrit au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue de nos services après cette période constitue une acceptation des Conditions mises à jour.
Ces Conditions sont régies par la loi danoise.
Tout différend découlant de ou en lien avec ces Conditions sera d'abord abordé par la négociation de bonne foi. S'il reste non résolu, le différend sera soumis aux tribunaux de Copenhague, au Danemark, qui auront compétence exclusive.
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à :
LevirAI ApS
Email : hello@levir.ai
CVR : 46451333